Algemene voorwaarden
Laatst bijgewerkt op 4 augustus 2026. Deze voorwaarden gelden voor de dienstverlening van Jouw Zaak Online, gevestigd in Bilthoven.
1. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden gelden voor alle offertes, opdrachten en overeenkomsten tussen Jouw Zaak Online en de opdrachtgever, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.
2. Offertes en tarieven
Offertes zijn 30 dagen geldig. De genoemde bedragen zijn introductietarieven en exclusief btw. Werk dat buiten de offerte valt wordt vooraf besproken en pas na akkoord uitgevoerd.
3. Aanlevering en medewerking
De opdrachtgever levert tijdig de benodigde teksten, beeldmateriaal en toegangen aan. Wanneer aanlevering of feedback uitblijft, kan de doorlooptijd opschuiven.
4. Oplevering en feedbackrondes
Het aantal feedbackrondes is afhankelijk van het gekozen pakket. Genoemde doorlooptijden zijn indicaties en geen garanties. De website gaat live na schriftelijke goedkeuring van de opdrachtgever.
5. Betaling
Het eenmalige bedrag wordt gefactureerd in twee delen: 50% bij aanvang en 50% bij oplevering. Facturen hebben een betaaltermijn van 14 dagen. Het beheerabonnement wordt maandelijks of per afgesproken periode vooruit gefactureerd.
6. Beheerabonnement
Het beheerabonnement omvat hosting, SSL, back-ups, updates, technische controles en het aantal wijzigingsminuten dat bij het pakket hoort. Het abonnement heeft een minimale looptijd van 12 maanden en is daarna maandelijks opzegbaar met een opzegtermijn van één maand. Ongebruikte wijzigingsminuten vervallen aan het einde van de maand.
7. Externe software en koppelingen
Kosten voor betaalde externe software, licenties of bijzondere koppelingen vallen buiten de pakketprijs. Deze worden vooraf besproken en apart doorbelast of rechtstreeks door de opdrachtgever afgenomen.
8. Eigendom
De domeinnaam, teksten en het aangeleverde beeldmateriaal blijven eigendom van de opdrachtgever. Na volledige betaling verkrijgt de opdrachtgever het gebruiksrecht op de opgeleverde website. Bij beëindiging wordt op verzoek meegewerkt aan een nette overdracht.
9. Aansprakelijkheid
Er wordt gewerkt met de zorg die van een vakkundig dienstverlener verwacht mag worden. Aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende opdracht is gefactureerd. Er wordt geen bepaalde positie in zoekmachines, bezoekersaantallen of omzetresultaat gegarandeerd.
10. Overmacht en onderbrekingen
Storingen bij hosting- of externe leveranciers vallen buiten de invloedssfeer. Bij een storing wordt zo snel mogelijk gehandeld om de website weer bereikbaar te maken.
11. Beëindiging
Beide partijen kunnen de samenwerking beëindigen met inachtneming van de afgesproken termijnen. Reeds verrichte werkzaamheden worden in dat geval in rekening gebracht.
12. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
Vragen over deze voorwaarden
Neem gerust contact op via 06 38 24 90 42 of via de contactpagina. Bekijk ook de privacyverklaring.